Unternehmen unterschiedlicher Branchen sehen sich im Marketingprozess mit ähnlichen Fragestellungen konfrontiert:

 Beispielsweise:

• Telekommunikation: "Wo" befinden sich wechselwillige Kunden?
• Handelsunternehmen: In welchen Gebieten sind viele Kundenkartenbesitzer und wo ergeben sich neue Potenziale?
• Automobilindustrie: Wo befinden sich kaufkräftige Kunden mit einer hohen Affinität zu sportlichen PKW?
• etc.

Analyseziel ist in jedem Fall die räumliche Lokalisierung bestehender oder potenzieller Kunden bzw. Konsumenten, um ein spezifisches Produkt oder eine Dienstleistung optimal bewerben und verkaufen zu können.

Anwendungsgebiete:

• Neukundengewinnung
• Kundenanalysen
• Scorecardanalysen
• Kunden-/Zielgruppensegmentierungen
• Database-Management/CRM

Vorgehensweise bei der räumlichen Zielgruppenlokalisierung:

1. Zielgruppensegmentierung auf Basis verschiedenster Datenquellen: Als Datenquellen können amtlich-statistische oder aus einer Konsumentenbefragung gewonnene Daten eingesetzt werden. Diese ermöglichen durch eine Verknüpfung mit unternehmensrelevanten Kunden- oder Marktdaten eine sehr genaue Bestimmung der Zielgruppe über Kenngrößen (Indizes).

2. Verknüpfung der tabellarischen Daten über eine Schlüsselsystematik (Kreis-Gemeinde-Schlüssel) mit einer räumlichen Darstellungsebene.

Die Ergebnisse dieser geografischen Zielgruppenlokalisierung bilden beispielsweise die Basis für Maßnahmen der Marktbearbeitung, einen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen oder die Ansprache potenzieller Neukunden.

Abb: Beispielhafte Darstellung der KGS-Systematik